Nouvelles acquisitions

La nouvelle révolution commerciale, de Philippe Moati (84.60 MOA), Odile Jacob (2011)

"Toute notre vie quotidienne est bouleversée à petits pas par une "nouvelle révolution commerciale" dont Philippe Moati met au jour les grands axes. D'un commerce naguère surtout préoccupé d'écouler efficacement des produits selon une logique industrielle de masse, on passe ainsi à des mécanismes visant à mieux répondre à des attentes plus personnalisées. Et, désormais, les biens servent souvent surtout de prétextes ou de supports pour nous vendre des services. Au-delà de la restructuration du section du commerce de détail, c'est l'architecture des marchés, léguée par les Trente Glorieuses qui se trouve ainsi redéfinie."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Vendre des salades sans en raconter, de Vincent Leclabart (84.51 LEC), Editions du Rocher (2011)

"Les trente dernières années ont certes été marquées par plusieurs crises économiques bien identifiées ; mais un bouleversement majeur, survenu au tournant du millénaire est, lui, passé inaperçu. Fatigués de subir les messages dédaigneux et paresseux des hommes politiques et des publicitaires, les citoyens-consommateurs se sont révoltés. Emancipés et mieux informés, ils refusent désormais d'acheter du vent.

A travers la correspondance de ce professionnel lucide avec une jeune Chinoise qui s'interroge sur la France, les évolutions économiques, les interventions politiques, les modes et les tendances, les utopies et les attentes de l'opinion, des années 1980 à n os jours, défilent et se donnent à comprendre, expliquant la "satiété" de consommation dans laquelle nous nous trouvons finalement aujourd'hui."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Quand le packaging s’emballe, d’Antoine Laguerre (84.40 LAG), Injam-Miss Luna Films (2011)

"Le packaging est né avec la révolution industrielle. Il est devenu aujourd'hui un instrument de communication redoutable et incontournable. Désormais pour acheter "bon", il faut acheter "beau". L'emballage agit comme une promesse sur la qualité du produit.

De Paris à New York, nous suivrons aux côtés des designers et concepteurs l'élaboration du packaging design, pour révéler sa place et son impact dans la vie quotidienne.

En compagnie de ces spécialistes de renom, nous décoderons les secrets du packaging des plus grandes marques et nous tenterons de comprendre comment le contenant est devenu au fil des années, aussi déterminant que le contenu."

(Résumé du DVD)

Les paradoxes de la relation client dans un monde digital, d’Eric Falque et Sarah-Jayne Williams (84.1 FAL), Pearson (2011)

"Alors que le monde digital avance à toute vitesse, les mentalités n'évoluent pas forcément au même rythme. BearingPoint s'est intéressé dans ses recherches à ce décalage et à ses conséquences. Cinq paradoxes clés du comportement client ont ainsi été identifiés : physique/virtuel ; forme/fonction ; personnalisation/confidentialité ; personne/persona ; choix/recommandation.

Les entreprises doivent prendre conscience de ces paradoxes afin de se positionner et de les surmonter. Certaines choisiront de challenger leurs clients, d'autres observeront et tireront les leçons des erreurs commises par leurs concurrents."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Nous sommes tous singuliers : Exit le marketing de masse !, de Seth Godin (84.1 GOD), Editions Diateino (2011)

"Notre monde, calqué sur le modèle de l'usine, ennemi de l'originalité, est en train de disparaître sous nos yeux. La montée en puissance des tribus, ces mini-communautés d'individus enthousiasmés par une cause, un loisir, une passion, bouleverse actuellement toutes les sphères de la société : politique, économie, marketing, production... Vous avez le choix : défendre coûte que coûte le statu quo (et perdre) ou participer à la plus importante révolution de notre époque. Ce manifeste s'adresse à tous les passionnés : à vous de jouer !"

(Extrait de la quatrième de couvertuer)

Le web marketing, de Thomas Faivre-Duboz, Raphaël Fétique, Antoine Lendrevie (84.62 FAI), Dunod (2011)

"Si les aspects opérationnels doivent être parfaitement maîtrisés (lancer une campagne Adwords, ouvrir une page Facebook...), il est aussi essentiel de prendre du recul et concevoir le web comme une composante intégrée du marketing.

Cet ouvrage rend accessibles les fondamentaux du webmarketing. Il propose sous forme de fiches les enjeux essentiels de la discipline : définir la stratégie [...], connaître les leviers de visibilité [...], convertir un maximum de visiteurs en clients, mesurer et optimiser l'efficacité du webmarketing."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Les pionniers de la publicité. Aventures et aventuriers de la publicité en France (1836-1939), de Marc Martin (84.51 MAR), Editions Nouveau Monde (2012)

"La première moitié du XXè siècle a vu la publicité, jusque-là très empirique, rationaliser ses pratiques et organiser ses corps de métier. Le concept de campagne publicitaire s'impose chez les annonceurs dans les années 1920. Après l'affiche, la radio est au coeur de ce mouvement sous l'impulsion de Louis Merlin et Marcel Bleustein-Blanchet. Le secteur automobile est quant à lui un des plus novateurs avec Citroën, Peugeot et les frères Michelin. Cette histoire est donc avant tout celle d'une poignée d'entrepreneurs qui ont créé la publicité et dessiné ses contours, tels que nous les connaissons aujourd'hui."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Le mécénat, valeur actuelle. Quand la société peut compter sur l’entreprise, de Nicolas Simon et Marianne Eshet (84.53 SIM), Gallimard (2009)

"Caprice de dirigeant, publicité déguisée, acte de charité ou supplétif d'un Etat nécessiteux...

Loin de ces stéréotypes éculés, le mécénat offre depuis quelques années un lieu de rencontre intelligent, parfois stratégique, entre les puissances du marché et l'intérêt général.

Fruit d'une démarche volontariste dans laquelle les collaborateurs ont désormais toute leur place, le mécénat nous révèle un autre visage de l'entreprise : une communauté engagée autour de valeurs humanistes, qui s'appuie aussi bien sur ses savoir-faire individuels et collectifs que sur ses capacités financières.

Ce livre s'attache à montrer cette réalité, à l'heure où le mécénat connaît un essor sans précédent et où la crise du capitalisme pourrait lui donner un rôle accru."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Management de la force de vente, d’Alfred Zeyl, Armand Dayan et Pascal Brassier (85 ZEY), Pearson (2011)

"L'originalité de Management de la force de vente vient de sa vision intégrative qui consiste à construire un système performant en intégrant tous les aspects de la direction, de l'organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance est possible grâce à l'interactivité permanente, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux et aux méthodes expliquées.

A ce titre, Management de la force de vente constitue à la fois :

- un manuel de référence académique adapté à l'enseignement actuel proposant de multiples illustrations, cas et exercices ;

- un ouvrage opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l'art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Génération pub : ces spots télé qui nous ont marqués, de Anne Saint-Dreux (84.52 SAI) J.-C. Gawsewitch éditeur (2011)

"Dans cet album de références, Anne Saint Dreux, directrice de la Maison de la Pub, nous invite à (re)découvrir les petits secrets et les meilleurs moments de ces spots télé qui nous ont tant marqués. Offrez-vous un fabuleux voyage dans le temps à l'intérieur du petit écran. Une histoire pleine de surprises drôles et colorées à consommer sans modération."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Le marketing 3.0, de Samuel Mayol (84.62 MAY), Dunod (2011)

"Après un panorama à la fois simple et complet de ce qu'est le marketing 2.0 - un dialogue entre entreprises et consommateurs mais surtout entre consommateurs -, il met en perspective ce que sera vraisemblablement le marketing 3.0 eb reprenant ses principales techniques et leur impact sur le consommateur. Le passage au marketing 3.0 est crucial. En effet, il constitue une évolution radicale de notre relation à internet. Celle-ci engendrera nécessairement de nouvelles pratiques sociales, dont les professionnels du marketing voudront s'emparer afin de se procurer un avantage concurrentiel décisif."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Pernod. 200 ans d’entreprise, de Marie-Claude Delahaye (84.51 DEL), Edition du Musée de l’Absinthe (2005)

"Avec ce livre qui rend hommage à une entreprise devenue aussi mythique que la Fée verte dont Henri-Louis Pernod, le père fondateur, avait fait jadis la promotion, nous parcourons les décennies.

De 1805 à 2005, l'entreprise n'a cessé d'évouer et au travers de la communication réalisée par les affiches ou les objets publicitaires chers aux collectionneurs, nous suivons ce cheminement au cours du temps.

L'histoire de la société Pernod nous permet d'ouvrir les yeux sur l'évolution du marketing et d'une façon plus large sur celle de notre société."

Ecce Logo. Les marques, anges et démons du XXIe siècle, de Gille Deléris et Denis Gancel (84.4 DEL), Loco (2011)

"Ce voyage dans le monde des marques commerciales évoque aussi bien les origines et l'histoire des logos et créations graphiques à visée promotionnelle que la place que les marques ont prises dans la société contemporaine, leurs aspects symboliques et marketing, la fascination ou la détestation qu'elles inspirent, leur caractère éphémère ou durable, etc."

(Notice Electre)

Alex Steinweiss, the inventor of the modern album cover, de Kevin Reagan (84.4 REA), Taschen (2011)

Ouvrage en français, anglais et allemand.

Après en avoir inventé le concept, Steinweiss a réalisé des milliers d'illustrations originales pour les couvertures de disques de musique classique, de jazz, de pop, pour les sociétés Columbia, Decca, London, Everest. Il est aussi à l'origine de logos, labels, publicités et la création de sa propre police de caractères.

(notice Electre)

The copy book. Découvrez les plumes qui ont écrit la légende de la pub (84.50 COP), Taschen (2011)

Considéré comme la spécialité la plus difficile dans le domaine de la publicité, le copywriting, l'écriture publicitaire, est la plupart du temps confiée aux professionnels les plus chevronnés. Des travaux et des articles réalisés par 48 de ces figures sont sélectionnés, parmi eux : David Abbott, Lionel Hunt, Steve Hayden, Dan Wieden, Neil French.

(notice Electre)

Photos de pub. 400 effets bluffants, d’Uwe Stoklossa (84.51 STO), Ed. Eyrolles (2006)

Cet ouvrage "présente un véritable festival d'affiches et autres images publicitaires où les effets et les illusions d'optique jouent un rôle essentiel : plus de 200 pages de bonheur où l'être et le paraître se confondent pour susciter étonnement, sourire, admiration ou stupéfaction.

Uwe Stoklossa analyse également les phénomènes optiques mis en cause dans la perception de ces images (photos, photomontages, typographies, peintures) et décortique le fonctionnement de la vue et du cerveau de celui qui les regarde. Il explique au lecteur comment on peut produire volontairement de tels effets pour accrocher le regard du passant."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Guérilla publicitaire, de Gavin Lucas (84.52 LUC), Editions Pyramid (2011)

"Ce livre aborde les tactiques variées et inventives que les grandes marques, les organisations à but non lucratif et les individus adoptent aujourd'hui pour faire leur promotion, celle de leurs idées et de leurs produits. Parmi les objets, citons : des peignes afro géants plantés ans des buissons taillés pour l'occasion, un cochon gonflable coincé entre deux immeubles étroits de Manhattan, une flash mob de danse et une version footballistique de la voûte de la Chapelle Sixtine dans une gare allemande. Si vous voulez en savoir plus, ouvrez ce livre !"

(Extrait de la quatrième de couverture)

Follement français, de Hubert Delobette (84.51 DEL), Ed. Le Papillon Rouge (2006)

L'histoire de 60 objets ou éléments qui ont traversé le quotidien des Français : le vélosolex, la cocotte-minute, le stylo Bic, la DS, le biscuit Lu, le béret, le tire-bouchon, une paire de charentaises, un opinel, un bulletin météo, le carambar...

Les mômes de Poulbot et la pub, de Claude Weil et Jean-Claude Gouvernon (84.51 WEI), Ed. Du May (2006)

"L'ouvrage nous fait découvrir l'immense talent de Poulbot, tant sur le plan graphique qu'imaginatif, avec l'humour qui le caractérisait. Pour les besoins de la publicité, il a mis en scène les mômes, les loupiots, les mignards qu'il a côtoyés quotidiennement à Montmartre et qui lui vaudront le surnom de "Poulbot, le père des gosses". Depuis, son nom est devenu commun et désigne un gamin de Paris, un gavroche, un môme de la Butte."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Héros de pub. Quand les marques s’inventent un visage, de Michèle Jouve (84.51 JOU), Editions Chronique (2009)

"Espace de création et d'imagination, la publicité enchante le quotidien par ses histoires, grâce aux personnages réels ou fictifs qu'elle fait vivre. Qu'ils soient humains, animaux ou monstres gentils, qu'ils se nourrissent exclusivement de chocolat ou de petits pois, fassent la lessive et le ménage comme personne, pèchent par gourmandise ou s'abonnent à Internet, ils restent dans notre mémoire, allant parfois jusqu'à voler la vedette aux marques qu'ils représentent.

A travers affiches, spots et autres objets, re mémorez-vous les aventures et l'évolution des mascottes et héros familiers qui nous ont amusés ou émus, tout en découvrant les ressorts de la publicité."

(Quatrième de couverture)

Made in France, de Michèle et Franck Jouve (84.50 JOU), Editions Chronique (2008)

"Les nombreuses inventions françaises, objets ou événements qui sont devenus avec le temps représentatifs de la France et du Français, sont recensées : baguettes, K-way, 2CV, le Tour de France, le Petit Larousse, le cassoulet de Castelnaudary, etc. Elles retracent la vie des hommes et des femmes à l'origine de ces trouvailles et resituent leurs inventions dans le contexte de l'époque."

(notice Electre)

Les gourous de la com’. Trente ans de manipulations politiques et économiques, d’Aurore Gorius et Michaël Moreau (84.50 GOR), Ed. de La Découverte (2011)

"Les auteurs révèlent les grands dossiers, souvent inconnus, sur lesquels les "gourous de la com'" ont manoeuvré à l'abri des regards. Et pointent du doigt les conflits d'intérêts auxquels ils font souvent face. Une enquête inquiétante sur les dérives de la démocratie rendues possibles par le rôle devenu central de ces femmes et hommes de l'ombre."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Mettez de l’art dans votre com', d’Anne Kieffer et Michèle Benattar (84.52 KIE), Editions d’Organisation (2003)

"Si comme de nombreuses entreprises vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre communication, l'art est l'outil stratégique qu'il vous faut. Ses multiples facettes, qu'elles soient esthétiques, pédagogiques, sociologiques, spirituelles ou idéologiques, sont riches de contenus. Média à part entière, il alimente les valeurs de l'entreprise, enrichit son discours et développe son potentiel d'impact et d'attractivité."

(Extrait de la quatrième de couverture)

La communication externe des entreprises, de Thierry Libaert et Marie-Hélène Westphalen (84.52 WES), Ed. Dunod (2011)

"Comment les entreprises se font-elles connaître auprès de leurs différents publics ? Quels sont les outils et les stratégies de communication externe ?

Cet ouvrage présente l'essentiel des techniques utilisées pour toutes les formes de communication externe : la communication visuelle, les relations presse, la communication financière, la communication de crise, le mécénat et le sponsoring, la publicité."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Gestion des conflits. La communication à l’épreuve, de Richard Bréard et Pierre Pastor (84.50 PAS), Editions Liaisons (2011)

" Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement difficile, et laisse souvent démunis les responsables privés ou institutionnels. Peu d'outils sont en effet mis à leur disposition pour les aider dans cette charge.

Cet ouvrage a pour ambition de pallier cette carence sur deux plans : en proposant une réflexion de fond indispensable à l'analyse et à la compréhension des mécanismes d'émergence des conflits ; en apportant des méthodes concrètes et pratiques de prévention et de gestion de ces conflits, accompagnés de nombreux exemples."

(Extrait de la quatrième de couverture)

Publicité et obésité. Naissance d'une controverse, de Camille Boubal (84.51 BOU), Ed. INA (2011)

"En France, la question de l'obésité infantile s'est progressivement installée comme un problème de santé publique dans les années 2000.

A partir d'une enquête sur la construction de ce problème public devenu un enjeu politique de réglementation des télévisions, Camille Boubal explore les tenants et les aboutissants du lien qui, publiquement, est présenté entre publicité alimentair, comportement alimentaire des enfants et obésité".

(Extrait de la quatrième de couverture)

Mercator. Théories et nouvelles pratiques du marketing (9ème édition), Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon (81 LEN), Ed. Dunod (2009)

Il s'agit d'une édition entièrement remise à jour avec des développements inédis et de nouveaux encadrés. Un CR-Dom l'accompagne, avec des quiz. Les exemples sont nombreux ainsi que les exercices. Il comporte aussi un dictionnaire français-anglais avec plus de 500 termes indispensables de marketing.

Distribution, Mercatique du point de vente, Commerce international, TC, 1ère et 2ème année, sous la direction de Xavier Bouvier (84.61 DIS), Ed. Nathan, collection IUT (2011)

"Découpé en 38 thèmes, cet ouvrage traite l'intégralité des modules de distribution, mercatique du point de vente et commerce international au programme du DUT TC :

• La distribution
• Les stratégies de distribution
• La mercatique du point de vente
• L'approche des marchés étrangers
• Les techniques du commerce international"

(Extrait de la quatrième de couverture)

Communication, DUT, 1ère et 2ème années, coordonné par J. Hennebert (84.52 COM), Ed. Nathan, collection IUT (2010)

"Cet ouvrage s'adresse à l'ensemble des IUT. Découpé en 34 thèmes, cet ouvrage aborde les notions communes aux différents programmes de communication :

• Connaître les fondements de la communication
• Argumenter
• Communiquer en milieu universitaire
• Communiquer en milieu professionnel
• S'insérer dans le monde professionnel
• Utiliser les TIC
• Se cultiver pour maîtriser l'information"

(Extrait de la quatrième de couverture)

Marketing, TC, 1ère et 2ème années, sous la direction de Xavier Bouvier et Monique Foutelet (84.51 BOU), Ed. Nathan, collection IUT (2010)

"Découpé en 35 thèmes, cet ouvrage traite l'intégralité du programme de marketing du DUT TC :

• Le marketing fondamental
• Le marketing opérationnel
• Le marketing stratégique
• La communication commerciale
• Les études et recherches commerciales"

(Extrait de la quatrième de couverture)

Relation client, TC, 1ère et 2ème années, sous la direction de Xavier Bouvier et Monique Foutelet (84.1 REL), Ed. Nathan, collection IUT (2010)

"Un ouvrage entièrement dédié à la filière TC. Découpé en 31 thèmes, cet ouvrage traite l'intégralité des matières liées à la relation client au programme du DUT TC :

• La psychosiologie de la communication
• La négociation-vente
• Le marketing direct
• La gestion de la relation client
• L'animation de la force de vente"

(Extrait de la quatrième de couverture)

Histoire du graphisme en France de Michel Wlassikoff (184.5 WLA) éd. Les Arts Décoratifs - Carré (2008)

"Cet ouvrage retrace l'histoire méconnue mais riche du graphisme en France. Il précise la nature de l'intervention graphique, examine ses liens avec les grands courants esthétiques français et internationaux. Ce parcours historique développe les différents aspects du graphisme et propose une réflexion sur sa place dans les systèmes de communication et en tant que pratique artistique et sociale".

(Notice Electre)

1 000 affiches de 1890 à nos jours de Cees W. de Jong, Alston W. Purvis, Martijn F. Le Coultre (184.40 JON) éd. Hazan (2010)

Une sélection de 1.000 affiches de tous les pays du monde, de la fin du XIXe siècle à aujourd'hui.

Le marketing en ligne de Jon Reed et Christine Balagué (84.62 REE) éd. Pearson (2011)

Cet ouvrage expose aux professionnels comment utiliser le Web pour faire connaître leur activité. Il aide à définir des stratégies en procédant par étapes et en répondant à des questions très concrètes telles que comment créer un blog, construire un site web, quelles sont les techniques de référencement et comment les exploiter au mieux, quelle stratégie d'e-mailing adopter, comment utiliser les outils des réseaux sociaux, etc. ?

Il est illustré de nombreux exemples.

La vache pourpre. Rendez votre marque, vos produits, votre entreprise remarquables ! de Seth Godin (84.62 GOD) éd. Maxima (2011)

"Aux 4 P du marketing (prix, promotion, publicité, packaging), il faut désormais ajouter le P de pourpre... celui de la Vache Pourpre, seul animal à se distinguer du troupeau.

Pour être cette vache pourpre, SEth Godin vous donne ici toutes les clés de la différenciation en marketing.

Il vous montre comment et pourquoi vous ne devez plus respecter les règles intangibles du business, ni essayer de plaire à tout le monde - car alors vous ne plairiez à personne. Il vous explique aussi les raisons de privilégier les pubs ciblées plutôt que la communication de masse... et vous donne les conseils les plus pertinents pour redynamiser votre marketing !"

(extrait de la quatrième de couverture)

Secrets pour rédiger sa publicité de Patrick Quinn (84.51 QUI) éd. Chiron (2007)

"Pour tous ceux qui doivent concevoir et rédiger une publicité, depuis les annonces presse et radio jusqu'à l'audiovisuel : les pièges de la publicité classique et les moyens de les éviter ; la formulation des titres et des slogans ; la rédaction des textes ; le style ; les plus et les moins des agences de publicité."

(notice Electre)

Le média humain. Dangers et opportunités des réseaux sociaux pour l'entreprise de Ludovic Boursin et Laetitia Puyfaucher (84.50 BOU) éd. d'Organisation (2011)

"Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent status, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off.

Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au contraire, l'encourager ?

Pour la première fois, un livre dresse un panorama complet des conséquences de l'activité grandissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux : impacts en communication interne et externe ; conséquences managériales ; enjeux juridiques et sociaux.

Avec le "média humain", les auteurs invitent à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise".

(Extrait de la quatrième de couverture)

Luxury attitude. Enquête sur le service dans le domaine du luxe et comment s’en inspirer pour fidéliser ses clients d'Erik Perey et Lionel Meyer (84.7 PER) éd. Maxima (2011)

« De palaces en maisons de Luxe, de boutiques en restaurants, Erik Perey et Lionel Meyer nous proposent un point de vue unique sur le monde du Service.
Fondé sur des exemples concrets glanés au fil des années dans le monde entier, ce panorama pragmatique et incisif confronte le Service rendu par le personnel et le vécu du Client. Un vécu dans lequel chacun pourra se retrouver. Experts dans l'accompagnement des plus grandes marques soucieuses de mettre en œuvre une politique de Service optimisée, les auteurs s'adressent à un large public. Leurs expériences et conseils sont destinés non seulement à ceux dont le métier est le contact Client dans le Luxe et au-delà, mais aussi à tous les clients qui découvriront les nouvelles problématiques du vendeur, du maître d'hôtel ou du réceptionniste.
Et si le vrai Luxe était celui de la Dimension Humaine ? Celle que chacun rêve enfin de rencontrer : cette humanisation du Service, c'est justement la Luxury Attitude qu'Erik Perey et Lionel Meyer nous font découvrir et partager avec enthousiasme dans ce livre passionnant. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Répertoire du mécénat d’entreprise 2009 (84.53 REP) éd. Admical (2009)

« Outil de travail et d’information indispensable à tous les acteurs du mécénat, le Répertoire du mécénat d’entreprise offre un panorama des entreprises, des actions et des tendances du mécénat d’entreprise. Il permet de trouver facilement l’interlocuteur ou le renseignement que vous recherchez sur le mécénat en France ou à l’étranger. «  (extrait du Mode d’emploi de l’ouvrage)

Management et marketing du luxe  2^ème éd. de Michel Chevalier et Gérald Mazzalovo (84.50 CHE) éd. Dunod (2011)

« A travers une approche internationale, cet ouvrage présente les axes de gestion, de marketing et de création spécifiques à l'industrie du luxe. Ecrit par des experts dans le domaine, il apporte des indications précises sur les tailles de marché, les chiffres d'affaires et la rentabilité des principales entreprises. Illustré par de nombreux exemples, il propose : une approche générale du secteur et des principaux sous-secteurs (mode, parfums et cosmétiques, vins et spiritueux, joaillerie et horlogerie, maroquinerie, hôtellerie); une analyse des enjeux stratégiques pour l'entreprise ; une description des aspects opérationnels des fonctions de création, communication, merchandising, distribution et logistique des marques de luxe. »(extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Facebook, Twitter et le web social. Les nouvelles opportunités de business d’Emmanuel Fraysse (84.50 FRA) éd. Kawa (2011)

« Internet est rentré dans un nouvel âge, celui du web social, celui du web choisi. Au cœur de cette mutation, l’internaute producteur de contenu qui dispose d’un espace de liberté sans précédent. Il s’émancipe et bénéficie d’un impact grandissant vis-à-vis des marques et des entreprises ? Conséquences : les leviers traditionnels de marketing/communication perdent de leur efficacité, l’internaute se tourne de plus en plus vers ses pairs et non plus vers les experts, les détenteurs traditionnels du savoir.
Ainsi, tout devient social : média social, shopping social. Que faire face à tous ces changements radicaux ? En appliquant une stratégie d’influence SRM (Social Relationship Management), toute entreprise peut tirer profit du web social. Conversationnelle, cette stratégie sera menée sur les réseaux sociaux pertinents tels que Facebook, Twitter mais aussi sur son propre site. Véritable guide pratique, ce livre détaille les différentes étapes de mise en place d’une stratégie d’influence au sein du web social. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Les sondages d'opinion d'Hélène-Yvonne Meynaud et Denis Duclos (83.1  MEY) éd la Découverte (2007)

"Les sondages d'opinion reviennent au cœur des débats dès que s'annonce une échéance électorale ou référendaire importante.
Malgré les critiques récurrentes les concernant, ils inspirent quotidiennement les équipes de campagne, sont publiés à la Une des médias, et sont considérés comme légitimant la candidature d'une telle ou d'un tel. Qu'en est-il ? Se trompent-ils ou sont-ils imparfaits ? La quatrième édition de ce livre présente l'histoire des sondages d'opinion, analyse la théorie de l'opinion, indique quelles sont les modalités de travail entre les clients et les instituts de sondage (de la formulation des questions à la commande), discute la validité du produit, décrit les instituts en tant que secteur économique, présente l'exercice de la profession actuellement en voie de dématérialisation par l'usage des centres d'appels, d'Internet et des portables, et débat du contrôle des sondages, en particulier en ce qui concerne la création de référentiels ethno-raciaux." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Ados et prises de risques. Quelles actions de communication pour les sensibiliser aux dangers du tabac, de l’alcool, de la route, etc ? de Raphaëlle Camous (84.51 CAM) éd. EMS (2011)

« Première génération née avec les technologies de l'information, les "nouveaux ados" perçoivent la publicité et la communication différemment de leurs aînés.
Toute campagne destinée à ce public doit donc prendre en compte ces spécificités. Mais les campagnes de prévention des risques présentent une difficulté supplémentaire : au-delà de l'intégration de ces nouveaux modes de communication, il faut aussi appréhender la perception particulière que les adolescents ont du danger. Analysant successivement certaines spécificités de l'adolescence, leur perception du danger, la culture actuelle des 13-18 ans et leur rapport à la publicité, Raphaëlle Camous présente une méthodologie permettant de construire des dispositifs de communication pertinents pour sensibiliser les adolescents aux dangers liés à certaines prises de risques.
Cette approche propose à tous les acteurs de la prévention des outils pratiques et opérationnels : fiches repères, fiches méthodologiques... et exemples concrets, qui illustrent bien la complexité de mise en oeuvre des campagnes de prévention auprès des adolescents. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Comment organiser un événement de Nicolas Delecourt et Laurence Happe-Durieux (84.52 HAP) éd. du Puits fleuri (2009)

« Preuve du dynamisme des associations, des collectivités, des entreprises, de nombreuses manifestations sont organisées chaque jour : compétitions sportives, expositions, conférences, inaugurations, spectacles, journées portes ouvertes, ...
Synonyme de plaisir et de satisfaction, ces événements doivent être rigoureusement préparés par leurs organisateurs. Et les tâches sont multiples ! Car il faut, notamment, faire travailler une équipe, trouver les financements, souscrire des assurances, payer éventuellement des droits (TVA, SACEM,...), informer le public... sans oublier tous les détails auxquels il faut nécessairement songer. Toutes les questions y sont abordées : analysé de la faisabilité, structure juridique éventuelle, responsabilité des organisateurs, information auprès du public, aides et subventions possibles, gestion de l'organisation, impôts et taxes éventuels, réalisation du bilan final...
Ce guide est illustré de très nombreux exemples, assorti de multiples modèles de courriers et de documents (demande de subvention, déclarations préalables,...). Un véritable mode d'emploi événementiel ! »(extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Réussir ses relations presse d’Elodie Cally (84.52 CAL) éd. Dunod (2011)

« Étape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour mettre en place une stratégie de relation presse, créer du récit, bâtir un message efficace, et entretenir les relations avec les journalistes.Dans ce monde hyperconcurentialisé, les entreprises ne peuvent plus vivre dans l'ombre, elles doivent communiquer, essayer d'occuper le devant de la scène médiatique et rendre leur action visible auprès du plus large public possible.Mais comment attirer l'oeil d'un journaliste qui reçoit jusqu'à 250 communiqués de presse par jour. Comment faire en sorte qu'il sélectionne le vôtre, surtout si vous ne vous appelez pas L'Oréal, BNP-Paribas ou Danone. Ce livre dresse un panorama complet du métier et de ces enjeux. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Gérer une marque enfants de Jean-Jacques Urvoy et Annie Llorca (84.51 URV) éd. Eyrolles (2009)

« Tous ceux qui gèrent des marques ou des enseignes pour les enfants et les jeunes se rendent vite compte qu'il s'agit d'une clientèle particulière et exigeante : Que veut-elle ? Comment lui parler ? Comment imaginer des produits, des services ? Vers où emmener les innovations ? Comment s'effectue l'acte d'achat ? Qui prescrit et qui achète ? Quel est le rôle de la mère, du père, des frères et soeurs, de la famille, des copains ? Les étapes pour gérer et suivre une marque pour enfants. Les clés pour comprendre les enfants. Des témoignages d'acteurs du marketing et de la communication. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Booster son business. Gagner de nouveaux clients grâce au Networking … de Hervé Bommelaer (84.50 BOM) éd. Eyrolles (2011)

« Le Networking ne sert pas seulement à retrouver un bon job ou à progresser dans sa carrière. Il constitue aussi une arme remarquablement efficace pour développer ses affaires et optimiser la croissance de son business. Et, bonne pioche, c'est l'un des outils les moins connus du développement commercial ! L'auteur veut faire partager à quelques super privilégiés, VOUS, les heureux acheteurs de cet ouvrage novateur, les meilleures pratiques et les secrets du Networking orienté développement d'affaires. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

L’e-mail marketing de Yan Claeyssen (84.50 CLA) éd. Dunod (2008)

« L'e-mail marketing est le canal de marketing direct le plus rapide, économique et efficace. Il a prouvé sa rentabilité et sa pérennité. Outil de prospection, de fidélisation et d'information, il complète parfaitement les canaux plus traditionnels du marketing relationnel. Comment réussir sa stratégie d'e-mail marketing ? Adapter son marketing : intégrer l'e-mailing au sein de sa stratégie multicanal, qualifier sa cible, choisir les bons fichiers, concevoir des mécaniques et créer des messages efficaces, proposer des options de retour adéquates - couponning, hot-fine...
Maîtriser les aspects techniques : constituer sa base de données, router les messages, traquer ses destinataires, analyser et segmenter ses adresses... Penser le financement : appréhender le poids du marché, connaître les coûts et tarifs en vigueur, analyser et optimiser le retour sur investissement des actions d'e-mail marketing... Cette 3e édition intègre des développements nouveaux sur les normes juridiques et sur l'amélioration de la diffusion des e-mails.
Illustré de nombreux cas concrets, ce livre clair et complet propose aux professionnels du marketing et responsables du e-commerce les conditions d'une stratégie d'e-mail marketing performante. »(extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Préparer ses entretiens de prospection et de vente par téléphone (84.63 PRE) éd. Demos (2011)

« Conclure une vente avec succès ne s'improvise pas. La clé de la réussite repose sur une préparation soignée et une structuration efficace de son offre commerciale. Il convient notamment de ne pas brûler les étapes et de procéder avec méthode : découverte des attentes du client, synthèse, présentation de l'offre, argumentation, traitement des objections, conclusion et contractualisation. Différents outils de communication existent pour accompagner les commerciaux tout au long du cycle de vente : le questionnement, la reformulation...
Dans certaines situations de vente, il est parfois même nécessaire de faire preuve de qualités tactiques et de facultés d'anticipation pour déjouer les pièges des acheteurs. Cet ouvrage s'adresse à des commerciaux réalisant des entretiens de vente aussi bien en face-à-face qu'au téléphone, avec des clients B to C (particuliers) ou B to B (entreprises). » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Mener ses entretiens de prospection et de vente par téléphone (84.63 MEN) éd. Demos (2011)

« Conclure une vente avec succès ne s'improvise pas. La clé de la réussite repose sur une préparation soignée et une structuration efficace de son offre commerciale. Il convient notamment de ne pas brûler les étapes et de procéder avec méthode : découverte des attentes du client, synthèse, présentation de l'offre, argumentation, traitement des objections, conclusion et contractualisation. Différents outils de communication existent pour accompagner les commerciaux tout au long du cycle de vente : le questionnement, la reformulation...
Dans certaines situations de vente, il est parfois même nécessaire de faire preuve de qualités tactiques et de facultés d'anticipation pour déjouer les pièges des acheteurs. Cet ouvrage s'adresse à des commerciaux réalisant des entretiens de vente aussi bien en face-à-face qu'au téléphone, avec des clients B to C (particuliers) ou B to B (entreprises). » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

La négociation de Arnaud Stimec (85 STI) éd. Dunod (2011)

« La négociation est aujourd'hui omniprésente dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle. L'auteur s'attache ici à décrire la négociation dans un contexte professionnel en développant plus particulièrement le modèle de la négociation raisonnée (celui de Ury et Fisher), qu'il replace dans une perspective plus large et dans un contexte français, dans le format synthétique propre aux Topos. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Que sais-je ? Le web marketing de Stéphane Bodier et Jocelyne Kauffmann (84.62 BOD) éd. PUF (2011)

« Le web marketing est un nouveau métier, qui bouleverse toutes les règles du marketing classique. Chaque consommateur a des goûts, des moyens financiers, des aspirations qui lui sont propres et le web marketing permet de cibler beaucoup plus efficacement les consommateurs en fonction de leurs caractéristiques personnelles. Les nouveaux outils de communixation rendent en effet possible de cerner au plus près ces aspirations puis d’individualiser la communication et l’offre commerciale en fonction de leur nature. Véritable alternative au marketing classique, il présente en outre un atout considérable : l’évaluation immédiate de l’efficacité d’une campagne.

S’appuyant sur de nombreux exemples, cet ouvrage propose la première synthèse sur le web marketing. Il en définit les outils et les pratiques actuelles, et invite à cerner les probables usages de demain. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Créer et lancer sa marque de mode de Toby Meadows (84.1 MEA) éd. Pyramyd (2009)

« De nombreux stylistes rêvent de lancer leur propre marque. Mais pour réussir dans l’univers de la mode, créativité et passion ne suffisent pas. La compétition est rude, et, à talent égal, c’est bien souvent le sens des affaires qui démarque les concurrents. Cet ouvrage réunit toutes les informations relatives à la création et au lancement d’une marque de mode : statut juridique ; choix du lieu de travail, connaissance du marché, communication autour du produit, constitution d’un réseau, modalités de fabrication et de diffusion, etc. Conçu comme un guide pratique, Créer et lancer sa marque de mode étudie chaque étape de la constitution d’une entreprise et est agrémenté d’études de cas, de conseils de professionnels ainsi que de nombreuses illustrations ? » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Service compris 2.0. 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’Internet de Phlippe Bloch (84.50 BLO) éd. Ventana (2011)

« 25 ans après la sortie du best-seller " service compris " (500 000 exemplaires vendus, éditions l'Expansion/Hachette/Jean-Claude Lattès), Philippe Bloch récidive et publie un nouvel ouvrage de référence qui va faire date. Le travail entamé en 1986 n'est pas terminé. Ce qui compte à l'heure d'internet n'est pas de se convaincre du " pourquoi ", mais de savoir " comment ". D'où cet ouvrage qui présente 360 idées à mettre en œuvre immédiatement pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet et se différencier de ses concurrents. »

Quand l’enfant prend ses marques…Il bouscule les conventions de Coralie Damay et Sylvie Gassmann (84.50 GAS) éd. EMS(2011)

« Il existe un paradoxe intéressant dans l'univers du marketing des produits de l'enfant. D'un coté, les enfants de 2011 sont censés ne plus ressembler aux enfants du 20e siècle : nouvelles technologies, familles recomposées autour de l'enfant roi, pré-adolescence précoce... leurs attitudes et leurs comportements auraient changé radicalement. Et de l'autre coté, les clefs de succès pour réussir un lancement auprès des enfants seraient immuables, comme inscrites dans le marbre : licences et mascottes, spots TV et dessins animés, campagne de séduction pour les enfants doublée d'un discours de conviction pour les parents...
Et si la réalité des faits était plus complexe ? Et si les enfants n'avaient pas tant changé et si, malgré tout, les recettes de succès devaient évoluer ? Cet ouvrage, écrit par une professionnelle du marketing enfants et par un enseignant chercheur spécialisé sur le comportement de l'enfant-consommateur, propose de revisiter les principales conventions qui régissent cette spécialisation et d'apporter un regard contemporain, afin d'explorer de nouvelles pistes d'inspiration pour un marketing des produits de l'enfant toujours plus efficace et plus éthique.
Cet ouvrage intéressera aussi bien les professionnels du marketing, les enseignants et les étudiants que tous les parents attentifs à la forme des messages. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

La boîte à outils du chargé de communication de Jeanne Bordeau (84.52 BOR) éd. Eyrolles(2011)

« Comment appliquer votre stratégie de communication ? Que faire pour tisser et entretenir la relation avec votre client et avec le journaliste ? Quelle est la façon dont un chargé de communication doit organiser son temps ? Quels sont tous les types de lettres et de mails qu'un communicant doit savoir écrire ? Etudiant, jeune communicant ou professionnel en voie de confirmation, vous puiserez dans cette boîte à outils toutes les réponses pour améliorer votre réussite dans un univers exigeant et qui obéit à de vraies méthodes.
Cet ouvrage présente ce qu'un chargé de communication doit posséder comme savoir-faire : sens de l'organisation, qualité d'expression et créativité afin d'animer la communication vers une diversité de cibles et de publics. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Les Marques pour les nuls  de Bill Chiaravalle et al. (84.50 CHI) éd. First (2011)

« Pourquoi un ado branché accepte de payer une fortune une paire de Converse, alors qu'il ne s'agit que de petites chaussures de toiles sans particularité technique aucune, ni confort particulier ? Pourquoi un consommateur lambda accorde-t-il plus facilement sa confiance à un ordinateur portable Hewlett-Packard ? Pourquoi Vuitton continue-t-elle de faire briller les yeux de millions de personnes et pourquoi est-elle aussi copiée ? Le pouvoir des marques réside bien au-delà d'un logo ou d'un simple nom.
Le secret d'une marque, c'est son image globale, depuis le look choisi pour ses campagnes de publicité jusqu'à sa relation clients. La « promesse » d'une marque gagne (ou non) la loyauté, la fidélité d'un consommateur. Et c'est cette loyauté et cette confiance, cette promesse, que vous vendez lorsque vous vous appelez Converse, HP ou Vuitton. Et que vos concurrents vous envient ! A quoi sert une marque ? Comment créer sa marque ? Comment positionner et valoriser une marque ? Comment l'utiliser dans le cadre de la publicité ou de la promotion ? Qu'est-ce que le storytelling ? Quels sont les pièges à connaître ? Quand faut-il choisir de  "tuer" une marque ? Etc. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Internet marketing 2011. La rupture de génération (84.1 INT) éd. Elenbi (2011)

« La multiplication des terminaux, l'explosion des réseaux sociaux, l'avancée fulgurante des nouvelles technologies (géoloc, realtime, réalité augmentée...) bouleversent littéralement la consommation des médias et contribuent à l'érosion du marketing de masse.
Un véritable coup de pied dans la fourmilière du marketing de nos aïeuls ! Pour rester dans la course, les marques doivent se réinventer sans cesse et faire preuve d'une grande capacité d'adaptation : Les traditionnels sites Internet se déclinent en format mobile, s'agrémentent de pages fan, s'équipent d'applications et de widgets en tout genre (certains parlent même de la mort du site Internet, c'est vous dire...).
Le display inopportun se précise et s'adapte désormais au comportement de l'internaute en allant même jusqu'à lui faire vivre une véritable digital experience. Même le bon vieil e-mailing se réinvente à coups de storytelling et de social media ! Quant au discours " commercial " des marques, il doit désormais prendre la route du " conversationnel " pour faire face à la prise de pouvoir du consommateur sur Internet. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Les fondamentaux de la publicité de Ken Burtenshaw, Nik Mahon et Caroline Barfoot (84.51 BUR) éd. Pyramyd (2009)

« La publicité donne un aperçu des moyens mis en œuvre dans le cadre d'une campagne publicitaire.
Comment sont élaborées, planifiées et produites les campagnes publicitaires les plus efficaces? Quel est le support le plus approprié à telle campagne et à telle cible? La publicité est réputée comme étant un milieu d'une extrême créativité, offrant une palette démesurée de médias pour exprimer des messages de toutes sortes. Ainsi, une importance particulière est accordée à l'étude du fonctionnement d'une équipe créative.
Enfin, des publicitaires de renom envisagent les perspectives d'évolution de cette profession en constant changement. Sont également contenus dans ce livre un grand nombre d'exemples; de campagnes publicitaires, tous médias confondus, accompagnés de textes décryptant leurs subtilités. Des exercices pratiques permettent aux lecteurs de stimuler leur créativité tout en mettant en pratique les informations recueillies au fil du texte. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Communiquer sur les réseaux sociaux d’Antoine Dupin (84.50 DUP) éd. Fype (2010)

« Aujourd’hui, les internautes, les sociétés, les marques, les entrepreneurs, les politiques, les institutionnels doivent réinventer leur stratégie de communication pour promouvoir sur internet leur activité et leurs compétences.
Cet ouvrage pratique fournit les méthodes concrètes qui permettent à chacun de tirer profit des réseaux et médias sociaux pour valoriser son activité. De Facebook à LinkedIn, de Twitter à Viadeo en passant par YouTube ou Flickr, l’auteur analyse l’ensemble des outils disponibles sur le web pour le grand public et pour les professionnels. Il explique en détail comment profiter pleinement et de manière stratégique de toutes les capacités des plateformes communautaires, des sites de partage, des blogs, ou encore du microblogging.
Ce guide pratique, indispensable à tous ceux qui communiquent sur internet, permet de comprendre ces nouveaux outils ; connaître les concepts clés des médias sociaux (communauté, identité numérique, e-réputation, etc.) ; choisir les médias sociaux qui correspondent le mieux à ses propres besoins ; en optimiser l’utilisation ; et élaborer des stratégies de communication et de marketing adaptées à un public cible. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Évaluez vos actions de communication : mesurez pour gagner en efficacité  d’Assaël Adary (84.52 ADA) éd. Dunod (2008)

« Une campagne de publicité, un journal d'entreprise, du sponsoring, un site Internet, un stand, une newsletter, un événement, un programme de relations publiques... tout peut être évalué ! A deux conditions : assigner un objectif précis à chacune de ces actions ; mettre en œuvre les outils de mesure adaptés à ses objectifs. En démontrant sa contribution à la bonne marche de l'entreprise, la communication entre dans un cercle vertueux : la rigueur de son pilotage alimente sa reconnaissance.
Plus rationnelle, mieux comprise, elle gagne en légitimité et bénéficie de moyens accrus. Des notions fondamentales aux bonnes pratiques, ce livre donne toutes les clés pour évaluer ou faire évaluer ses actions et ses stratégies de communication. Illustré de nombreux exemples et de témoignages, il est destiné à tous les professionnels de la communication qui font le choix de l'efficacité. Les étudiants y découvriront aussi les outils innovants d'amélioration de la performance de la communication.
Une véritable boîte à outils de mesure pour le communicant rend cet ouvrage directement opérationnel. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Le dossier et le communiqué de presse de Jeanne Bordreau (84.52 BOR) éd. Eyrolles (2008)

« Qu’est-ce qui différencie le dossier de presse de la brochure marketing ? Comment donner envie au journaliste de le lire ? Comment éviter toute méprise de sens ? Quelle forme le dossier de presse doit-il prendre pour intéresser son lecteur, sans pour autant renvoyer une image commerciale de l’entreprise ? Quel est le rôle du communiqué de presse ? Cet ouvrage constitue un cahier de méthodes qui vous aidera à composer et écrire ces documents.

Comme tout autre outil de communication, le dossier de presse et le communiqué de presse ne s’improvisent pas. Ils répondent à des critères et des nécessités : une accroche, des phrases courtes, des citations…Autant d’éléments qui, savamment organisés, font la différence. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Le Community Management. Nouvelle approche de la communication de Pascal Chauvin ( 84.52 CHA) éd. Gualino (2011)

« Tout le monde en parle, le nouveau métier à la mode se nomme Community Manager. Mais qui est-il, quelles sont ses fonctions, à quoi sert-il, en quoi est-il efficace dans l’augmentation du chiffre d’affaires des sociétés ?

À travers plusieurs exemples de Community Manager, vous découvrirez que ce mode de communication n’est pas un phénomène de mode, mais le signe d’une modification profonde de la relation qu’ont les entreprises vers leurs clients, d’une communication habituellement descendante vers un système ascendant, descendant et transversal. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Community management. Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques de Matthieu Chéreau ( 84.52 CHE) éd. Dunod (2010)

« Depuis l’émergence des médias sociaux, le community management s’est peu à peu affirmé comme un métier incontournable. À travers lui, c’est une nouvelle manière d’appréhender la communication qui s’esquisse, de concevoir les rapports entre les organisations et le public.

Véritable clé de voûte de la communication de l’entreprise, le community manager contribue à la notoriété de la marque ; les communautés deviennent ainsi des partenaires incontournables des marques. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Les Tableaux de bord de la communication. Indicateurs de pilotage et évaluation des résultats de Thierry Libaert et André de Marco (84.52 LIB) éd. Dunod (2006)

« Longtemps dépourvue de méthodes d’évaluations adaptées à ses spécificités, la communication connaît aujourd’hui une professionnalisation grandissante de ses outils de mesure.

Cet ouvrage propose, sous un angle pratique et opérationnel, les méthodes et les indicateurs actuels d’évaluation et la mise au point de tableaux de bord dans les principaux domaines de la communication. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

La publicité au secours des grandes causes [exposition présentée aux Arts Décoratifs, à Paris, du 11 février au 9 mai 2010] sous la direction d'Amélie Gastaut Paris (84.51 PUB), éd. les Arts Décoratifs (2010)

« Les campagnes des associations et des ONG en faveur des grandes causes - les droits de l'homme, l'humanitaire, l'écologie, la santé, l'aide sociale, le civisme, l'éducation...

- sont visibles dans notre environnement quotidien, dans la rue, le métro, à la télévision et dans la presse, au même titre que les publicités qui vendent des produits de consommation. Dans un premier temps, ces outils de communication ont été confiés à des graphistes comme Raymond Savignac, Bernard Villemot et Grapus. Depuis le milieu des années 1980, les associations, fondations ou organismes à but non lucratif font majoritairement appel à de grandes agences publicitaires.

Le discours des affiches est devenu plus direct : aux illustrations graphiques ont succédé des photographies au réalisme parfois cru, de type journalistique. Ce déplacement du graphisme l'ers les agences publicitaires soulève une question essentielle: peut-on cendre des grandes causes comme on vend de la lessive? Cet ouvrage analyse l'évolution des affiches et des films réalisés pour les grandes causes des années 1950 à nos jours.

À travers la diversité de ces campagnes, tour à tour drôles ou violentes, décalées ou hyperréalistes, il propose un panorama démontrant autant la qualité du graphisme français que le dynamisme des agences. » (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Management et gestion d’un point de vente de François-Xavier Simon et Manuel de Sousa (84.60 SIM) éd. Dunod (2008)

« Nouveaux clients, nouveaux comportements d’achats, nouvelles attentes…Comment faire pour fidéliser vos clients, les faire consommer plus et surtout mieux ?

Cet ouvrage vous permet de comprendre les principes clés du métier, par des mises en situation et d’en assimiler l’essentiel pour gérer et manager efficacement votre point de vente.[…]

Entièrement actualisée, cette nouvelle édition met l’accent sur l’e-business, les nouveaux comportements des clients et collaborateurs et les indicateurs orientés gestion économique opérationnelle » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

E-marketing et e-commerce de Pascal Lannoo et Corinne Ankri (84.62 LAN) éd. Vuibert  (2009)

« Quel que soit son domaine d’activité, une entreprise se doit aujourd’hui d’être présente sur le Web. Pour s’y déployer avec un site ‘orienté client’ présentant une offre intelligible, une navigation conviviale et efficace, elle adoptera les méthodes de la grande distribution et du marketing direct :

-          Des actions de communication et de promotion où se conjuguent respect des droits et attentes des internautes.

-          La combinaison de différents canaux d’acquisition, la mise en place de partenariats

-          La recherche d’un juste équilibre entre recrutement de prospects et fidélisation des clients «  (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Le e-marketing à l’heure du web 2.0. 2^e édition de Catherine Viot (84.62 VIO) éd. Lextenso (2009)

« Le marketing intègre d’une part l’analyse des besoins du marché (approche orientée clients, le cyber consommateur) mais également les notions de performances et de profit pour l’entreprise (intérêt de l’entreprise). Cette approche peut s’adapter au e-marketing car si Internet appelle un certain nombre d’adaptations, il ne révolutionne pas l’intégralité du marketing.

Cet ouvrage aborde de manière claire, structurée et accessible les principales problématiques qui peuvent se poser pour les commerçants en ligne ou les créateurs de site de e-commerce, qu’il s’agisse de vendeurs purement Internet (pure players) ou d’entreprises industrielles ou de la distribution (click&mortar) à l’heure du e-marketing web2.0. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Le Marketing de Catherine Viot (81 VIO) éd. lextenso (2010)

« Les entreprises ont pris conscience qu’il faut partir de l’analyse des besoins du marché pour décider de ce que l’on va produire et du prix auquel on va le vendre. Ainsi, le marketing est une approche orientée clients. C’est également l’utilisation de moyens et de techniques. Ses fonctions se regroupent aujourd’hui autour du marketing d’études, du marketing stratégique et du marketing opérationnel.

Mais le marketing intègre également l’intérêt de l’entreprise à travers les notions de performance et de profit. La satisfaction du consommateur n’est pas une fin en soi pour l’entreprise mais un moyen d’assurer sa survie, sa prospérité, sa croissance. Le marketing est alors considéré comme un moyen de servir les objectifs de l’organisation en incitant les publics auxquels elle s’adresse à adopter un comportement qui lui soit favorable. Cet ouvrage est une synthèse claire, structurée et accessible du marketing  tel qu’il est aujourd’hui pratiqué, y compris en intégrant Internet et son interactivité ainsi que le respect d’une certaines déontologie. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Cas en marketing (84.1 CAS) éd. EMS (2010)

« Cet ouvrage collectif comporte 12 études de cas qui couvrent les principaux domaines du marketing :analyse et stratégie marketing, étude de marché, comportement du consommateur, gestion de marques, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication, marketing expérientiel, marketing international, marketing du sport, marketing du tourisme.

Les cas présentés s’appuient sur des situations réelles d’entreprises, ancrée dans l’actualité des affaires : A-Poc d’Issey Miyake, Carrefour, Compagnie des alpes, Domus, Futuroscope, Lenovo, Levi Strauss, Media Markt, Protect & Gamble, Union Internationale de Cyclisme , Vom Kid’s. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Brand design. Construire la personnalité d’une marque gagnante 2^e édition (84.40 CAS) éd. De Boeck (2010)

« Cet ouvrage aborde la marque sous un angle inédit : celui du BRAND DESIGN. Le brand design est à l’origine de la marque car il intègre à la fois les préoccupations des spécialistes du marketing et celles des professionnels du design. Ainsi le brand design propose de concevoir la marque sur la base d’axes de positionnement marketing forts et cohérents mais aussi par une expression physique, symbolique et expérientielle de la marque. La spécificité du brand design est de restituer à la marque sa dimension poly-sensorielle et de la resituer au cœur des expériences de consommation. Le brand design, c’est l’alliance du marketing et du design ! » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

La Négociation acheteur/Vendeur. Comment structure et mener une transaction commerciale. 2^e édition d’Yves Lellouche et Florence Piquet (85 LEL) éd. Dunod (2010)

« Pour mener une bonne négociation, faut-il se situer dans une perspective d’affrontement duquel devrait forcément émerger un gagnant et un perdant ? Ou vaut-il mieux comprendre son partenaire pour parvenir à une relation commerciale satisfaisante et durable ?

Une professionnelle des achats et un spécialiste de la vente vous proposent un guide pour structurer votre démarche d’achat ou de vente lors d’un processus de négociation. Une analyse complète des comportements, de la psychologie, des enjeux et des contraintes de chaque interlocuteur vous permettra d’élaborer au mieux votre

stratégie. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

E-Réputation. Stratégies d’influence sur Internet d’Edouard Filias et Alexandre Villeneuve (84.52 (FIL) éd. Ellipses (2010)

« Internet est devenu le lieu par excellence de la fabrication de l’opinion publique. Politiques, entreprises, acteurs de la société civile et particuliers s’y pressent pour faire valoir leurs positions. Chacun entend capter l’attention de l’internaute au gré des mots-clés tapés sur les moteurs de recherche et du surf sur les réseaux sociaux.

Cette bataille pour accéder à la visibilité est au cœur des stratégies d’influence sur Internet. Être vu et gérer, autant que possible, ce que les internautes perçoivent de nous : tel est le défi d’une communication d’influence sur Internet. Nombreux sont les exemples de réputations de marques détruites et de campagnes politiques perdues pour avoir négligé l’influence du Web. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Luxe & Co. Comment les marques ont tué le luxe de Dana Thomas (84.1 THO) éd. Les Arènes ( 2008)

« Le luxe est il encore le luxe ?

Alors que de grandes marques qui ont tout misé sur la rentabilité nous font payer une fortune des produits qui n’ont plus de luxueux que leur étiquette, d’autres maisons ont su garder leur intégrité avec des créations qui demeurent à la hauteur de leur nom. Mais comment distinguer l’article de rêve du produit artificiel, fabriqué par le marketing et la publicité ?

Dana Thomas a mené l’enquête. Pendant trois ans, cette amoureuse du luxe a parcouru le monde de Paris à Shanghai, rencontrant les plus grands créateurs et visitant les ateliers et les usines du luxe. Elle nous dévoile tous les secrets des Vuitton, Gucci, Prada, Armani, Hermès, Burberry, Chanel & Co, dans un livre vivant et croustillant, riche en révélations. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Neuromarketing. Le marketing revisité par les neurosciences du consommateur de Bernard Roullet et Olivier Droulers ( 84.0 DRO) éd. Dunod (2010)

« Depuis une vingtaine d’années, les avancées théoriques et technologiques dans les sciences du cerveau ont bouleversé notre façon de comprendre l’être humain, sa pensée et son comportement. Aujourd’hui, les responsables marketing, pour mieux prévoir les décisions des consommateurs, seraient bien inspirés de s’approprier ces dernières progrès neuroscientifiques.

Cet ouvrage propose de repenser les étapes de la démarche marketing à la lumière des neurosciences &afin de vous donner les clés de l’élaboration d’une stratégie neuromarketing innovante. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Économie du numérique et de l’Internet d’Éric Malin et Thierry Pénard (84.62 MAL) ed. Vuibert (2010)

« L’objectif de cet ouvrage est de définir clairement les spécificités des biens et services constitutifs de cette économie numérique, de décrypter les stratégies concurrentielles observées sur ces marchés et de présenter les enjeux industriels et règlementaires. De nombreuses applications et exemples illustrent les concepts et théories abordés dans chacun des chapitres. Les applications permettent de comprendre les stratégies et modèles économiques d’acteurs majeurs de l’économie numérique comme Amazon, Apple, eBay, Google, Microsoft, Orange, Sony ou encore YouTube. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

L’essentiel du marketing de Sébastien Soulez (81 SOU) éd. Gualino (2010)

« La démarche marketing est fondamentale pour de nombreux acteurs, les entreprises mais aussi les associations, les organisations politiques, les organismes publics…Tous ces acteurs se servent régulièrement d’éléments de marketing  qu’il importe de connaître, de comprendre et de maîtriser. C’est ce qu’apporte cet ouvrage de façon claire et synthétique. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Lovemarks. Le nouveau souffle des marques  de Kevin Roberts (84.1 ROB) ed. d’Organisation (2004)

« La Lovemark, est une marque qui associe le mystère, la sensualité et l'intimité. Pour l'auteur, la Lovemark est appelée à supplanter la marque commerciale classique, comme celle-ci a supplanté en son temps la Trademark (ou marque de fabrique). Ce livre avant-gardiste est le premier publié en France à aborder les marques sous l'angle de l'émotionnel et de l'affectif. » (issu de lavoisier.fr)

Quand les psychotropes font leur pub. Cent trente ans de promotion des alcools, tabacs, médicaments de Thierry Lefebvre et al. (84.51 LEF) ed. Nouveau monde (2010)

« Aujourd’hui les « psychotropes »- alcools, tabacs, antidépresseurs, somnifères, anxiolytiques, stimulants divers, etc. – font peur. Leur usage est soigneusement réglementé, parfois même ils sont prohibés. Or, leur force d’attraction demeure, puisque les Français continuent de figurer parmi les plus gros consommateurs mondiaux d’alcools et de médicaments.

Trois historiens, spécialistes des représentations sociales, ont fouillé attentivement la presse écrite de grande diffusion et la presse médicale pour analyser, sur les deux derniers siècles, les modalités et les formes d’apparition des produits modificateurs de conscience dans le secteur majeur de médiatisation commerciale qu’est la « réclame ». Ils expliquent les raisons de cette fascination toujours aussi forte, plus grande encore peut-être du fait qu’elle est transformée en mythe.

La confrontation par l’image et le texte pour la première fois, des publicités en faveur de produits psychotropes donne une vision éclairante de notre société. »(extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Communication et environnement, le pacte impossible de Thierry Libaert (84.50 LIB), ed. Presses Universitaires de France (2010)

«  Le développement durable a été créé par la communication des entreprises pour réenchanter l’économie et fournir un thème consensuel sur nos modes de développement. À partir de nombreux travaux scientifiques internationaux, l’auteur démontre que la communication sur le développement durable, loin de relégitimer la place de l’entreprise, engendre des effets pervers qui vont bien au-delà des simples attaques en greenwashing. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Toute la fonction communication de Assaël Aday, Thierry Libaert et Aude riom (84.52 ADA), ed Dunod (2010)

Grâce à des définitions, fiches synthétiques et exemples, cet ouvrage couvre tous les champs de la communication d’entreprise, en portant une attention  toute particulière aux questions liées à Internet.

La conception des publicités d’Alex Mucchielli ( 84.51 MUC) ed. Ovadia (2010)

« La publicité persuasive fait surgir les arguments de vente des produits à travers leurs mises en scènes. Les "promesses" attachées aux produits sont donc des arguments qui sont  "dits" implicitement. La publicité persuasive repose donc sur tout un art de la présentation et de l’arrangement pictural. Connaître les bases de la conception de ce type de publicités permet d’utiliser les codes dans tous les autres genres de publicités. » (extrait de la quatrième de couverture de l’ouvrage)

Relations à la marque et marques de la relation : regards croisés sur le management relationnel de la marque sous la direction de David Dumont et Noël Albert (83.2 REL), ed. L’Harmattan (2010)

« Les comportements de consommation tout comme la gestion des marques ont fortement évolué au cours des 20 dernières années. Alors que les managers cherchent à capitaliser au mieux l’importance de leurs marques, les consommateurs se montrent quant à eux de plus en plus méfiants face aux discours et offres des entreprises. Dans un tel contexte, les concepts d’attitude, de confiance et de qualité ne sont plus nécessairement suffisants et beaucoup de spécialistes s’accordent à reconnaître les limites des approches classiques.

Ce nouveau numéro de M&O, sans être exhaustif, présente des méthodes, outils et concepts, en marketing, permettant à la fois une meilleure compréhension du nouveau consommateur ainsi qu’une gestion innovante des marques. Sont abordés le scepticisme du consommateur, la personnalité de la marque, la gestion des extensions de marque, l’importance des marques du point de vue du consommateur, ainsi que les émotions ressenties dans un contexte de consommation ou l’amour des consommateurs pour certaines marques. » (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Marketing des organisations sportives, construire les réseaux et les relations de Alain Ferrand, Scott McCarthy et Thierry Zinztz (108.3 FER), ed. De Boeck (2009)

«Les organisations sportives doivent mettre en œuvre leur marketing au sein d'un système de parties prenantes (sponsors, médias, partenaires, membres, collaborateurs, spectateurs ...). Dans ce contexte l'ensemble des acteurs impliqués devrait porter une attention accrue aux principe du marketing relationnel.

Les auteurs proposent une méthode innovante et opérationnelle permettant de créer et développer des relations à long terme avec les partiers prenantes composant le système sportif. Les outils proposés contribuent à créer un avantage concurrentiel sur leur marché en développant des partenariats stratégiques au niveau de leur réseau et en impliquant les acteurs au sein de lo'rganisation. Chaque étape est illustrée par un exemple présenté par un manager opérant dans une organisation spotive au niveau international. L'ensemble des aspects stratégiques et opérationnels concernant cette méthode sont mis en oeuvre dans une étude de cas approfondie concernant la fédération britannique de judo.» (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Marketing de Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni (81 HEL), ed. Vuibert (2009)

« Dans le domaine du marketing, l'arsenal des techniques, méthodes et procédures s'enrichit régulièrement, élargissant ainsi l'horizon des reponsables commerciaux.

Cette nouvelle édition, entièrement remaniée, du désormais classique Marketing, prend en compte toutes les modifications récentes de l'environnement commercial et comporte une annexe donnant des indications pour traiter les cas de marketing.

Enrichi d'exemples concrets, illustré de nombreux tableaux, dessins graphiques et d'encadrés systématiques qui guident le lecteur vers les points essentiels de son étude, cet ouvrage de base propose une nouvelle vue d'ensemble des connaissances disponibles en marketing.  »

(extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Le blues du consommateur : connaître et décoder les comportements de l' «homo-cliens» de Georges Chétochine (83.0 CHE), ed. de l'Organisation (2005)

«Les besoins du consommateur semblent satisfaits, saturés. Il boude même les hypermarchés, ces temples de la consommation. Cela dit, il continue d'avoir des envies, donc il est de plus en plus frustré. Le redressement de la machine économique dépend de la capacité des entreprises à répondre non pas aux besoins mais aux frustrations ...

Georges Chétochine ne s'appuie pas sur les outils marketing classiques, il s'appuie sur l'observation et l'analyse du comportement du consommateur ... Il travaille comme les anthropologues ... Georges Chétochine est agaçant, car il a sans doute une fois de plus raison.»

(extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Nos enfants otages des grandes marques d'Alissa Quart (84.50 QUA), ed. Village Mondial (2004)

«Nos enfants pris en otages par les grandes marques ? Aussi choquant que cela puisse paraître, c'est pourtant la conclusion à laquelle a abouti Alissa Quart, au terme d'une enquête menée auprès d'adolescents  "recrutés" comme dénicheurs de tendances par les marques (mais qui ne sont pas rémunérés, car ils sont trop jeunes...), de professionnels du marketing pour qui "les enfants [...] représentent un secteur de marché prometteur à exploiter", de tuteurs engagés par les parents pour garantir à leur progéniture l'entrée dans une université prestigieuse, de chirurgiens esthétiques spécialistes du "buste", mais aussi d'adolescentes "pro-ana", adeptes revendiquées de l'anorexie...

Son récit fait frémir, car si les manœuvres des professionnels du marketing et de la publicité sont désormais bien connues du grand public, jamais les enfants n'avaient été à ce point pris pour cible. Mais prisonniers de la logique instrumentale du consumérisme dès leur plus jeune âge, et dépendants d'une image d'eux-mêmes incertaines et du besoin d'appartenances au groupe, adolescents et pré-adolescents sont les victimes toutes désignées des grandes marques.» (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Droits dérivés : le cas Babar de Myriam Bahuaud (84.50 BAH), ed. de l'Harmattan (1999)

« De Betty Boop aux Simpsons, de Mickey à Babar, les produits dérivés ont envahi la sphère de la consommation. L'exploitation des personnages s'est développée en France, à partir des années 60, avec la télévision et les programmes jeunesse. L'utilisation dérivée de héros, réels ou imaginaires, est devenue un moyen pour "cibler" le secteur de la jeunesse. Babar, création de Jean de Brunhoff, n'a pas échappé à cette nouvelle pratique.

Que se cache-t-il sous les termes de "droits dérivés" et de "produits dérivés" ? Comment le processus se déroule-t-il ? Quels acteurs sont impliqués, comment un héros de la littérature d'enfance et de jeunesse devient-il un droit dérivé ? Quelles sont les réactions des enfants et des parents ?

Cet ouvrage, qui fait le bilan des recherches universitaires, apporte un éclaircissement sur l'univers des droits dérivés, et s'adresse donc à tous ceux qui sont directement intéressés par les questions liéees aux enfants-téléspectateurs-consommateurs. 

À partir de l'exemple précis de Babar, l'auteur explore les principaux enjeux juridiques, économiques et culturels des droits dérivés.» (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage) 

Kids marketing coordonné par Joël Brée (84.50 KID), ed. EMS (2007)

Alors que la classe d'âge des 0-25 ans ne cesse de se réduire, son poids économique, lui, ne cesse de croître et les 11-25 ans disposent désormais d'un pouvoir d'achat (direct ou indirect) d'environ 40 milliards  d'euros. C'est pourquoi les entreprises s'intéressent aux enfants et adolescents. Mais on ne vend pas un produit à un enfant comme on le vendrait à un adulte.

Ce livre propose de balayer les questions relatives à la relation que les enfants peuvent entretenir avec la communication et le marketing, au travers de nombreux exemples.

La communication d'entreprise de Thierry Libaert (84.52 LIB), ed. Economica (2005)

"Si la communication d'entreprise est souvent présentée au coeur du management et du développement de l'entreprise, force est de reconnaître que la discipline reste largement méconnue. Pourtant, la communication d'entreprise est un métier à part entière. Celui-ci ne s'improvise pas, il nécessite l'acquisition de connaissance et de techniques à l'exemple de tout autre domaine de la vie de l'entreprise. Véritable guide pratique, clair, complet et basé sur de nombreux exemples, cet ouvrage permet au lecteur de se familiariser et de comprendre les territoires de la communication institutionnelle, de marque et de produit, le champ des relations publiques, ainsi que les enjeux et les principales techniques de la communication interne." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

La communication responsable, la communication face au développement durable de Alice Audouin, Anne Courtois et Agnès Rambaud-Paquin (84.52 AUD), ed. Eyrolles (2009)

"Le secteur de la communication dispose enfin d'un outil complet et accessible pour mieux comprendre et intégrer le développement durable! Cet ouvrage couvre de façon exhaustive l'ensemble de la thématique: les impacts sociaux et environnementaux des actions de communication, les nouvelles attentes des annonceurs, le piège du "greenwashing", l'influences ONG environnementales, les processus à mettre en oeuvre a coeur des métiers... Il s'appuie sur des cas concrets et révèle les meilleures pratiques des agences aussi bien en France qu'à l'international. Il est à la fois pédagogique et incitatif. Agir devient non seulement possible, mais aussi très motivant. Le développement durable, loin d'être une contrainte, apparaît ici comme un moteur d'innovation et de créativité. Les auteurs de cet ouvrage comptent parmi les pionniers du développement durable dans la communication et sont réunis au sein du collectif AdWiser, groupe qui porte l'approche de la responsabilité sociétale dans le secteur de la communication." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

La communication de crise de Thierry Libaert (84.52 LIB), ed. Dunod (2005)

"Les phénomènes de crise semblent aujourd'hui s'accélerer et s'amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et une forte médiatisation des événemennts. La crise représente alors un réel danger et peut conduire à la disparition de l'organisation ou de l'entreprise concernée. C'est pourquoi la communication est en enjeu majeur. Résolument orientée dans une perspective pragmatique, cette deuxième édition mise à jour et enrichie de nombreux exemples, présente les caractéristiques principales de toute crise, l'organisation de la gestion des crises, la typologie des messages et le rôle particulier des médias. Elle met aussi l'accent sur les tendances et enjeux actuels à travers le rôle d'Internet, la place des rumeurs et la réaction du consommateur ou du citoyen." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

La publicité d'aujourd'hui. Discours, formes et pratiques coordonné par Yannick Lebtahi et Françoise Minot (84.51 LEB), ed. L'Harmattan (2009)

"Cet ouvrage collectif traite des nouvelles pratiques engendrées par les supports numériques, les confronte aux anciennes et examine les changements qui se sont opérés dans le champ publicitaire. Dans ce numéro 20 de la revue CIRCAV, le croisement des regards de professionnels, de chercheurs et d'universitaires met en exergue, de façon inédite, les discours, les formes et les pratiques publicitaires de notre monde contemporain." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Et maintenant, une page de pub. Une histoire morale de la publicité à la télévision française (1968-2008) de Sylvain Parasie (84.51 SYL), ed. INA (2010)

"En 1968, la publicité fait son apparition à la télévision française, conformément au souhait de Georges Pompidou qui affirme alors la "nécessité d'installer solidement l'ORTF dans la publicité télévisée". Quarante ans plus tard, en janvier 2008, le président Nicolas Sarkozy juge la publicité contraire aux missions du service public et annonce sa suppression de France Télévisions. Un thème central est souvent éclipsé des débats qui ont entouré la suppression: la relation intime qui s'est tissée durant ces quatre décennies entre les Français et les spots publicitaires. A travers l'étude du contrôle des publicités télévisées, cette enquête reconstitue pas à pas la manière dont les contemporains ont imposé des contraintes à des spots publicitaires qui ont sans cesse joué avec les normes d'une société française en pleine transformation. Ce qui se dégage de cette histoire, c'est que la publicité n'a pas été qu'un obstacle entre les téléspectateur et leur télévision. Elément à part entière de la culture audiovisuelle, elle a permis à des publicitaires, à des professionnels de la télévision, mais aussi à des militants et aux pouvoirs publics d'explorer le public de la télévision." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

La pub est une charogne qui nous sourit de Oliveiro Toscani (84.51 TOS), ed. Hoëbeke (1995)

"Vous vous souvenez de ces panneaux 4x3 mètres placardés dans toutes les villes du monde et montrant une peau tatouée "HIV positive"? Et de toutes ces immenses photos de reportages estampillés du logo "United colors of Benneton"? Ces campagnes publicitaires ont partout soulevé des polémiques passionnées, elles ont été interdites dans plusieurs pays, elles ont été exposées dans les grands musées. Oliveiro Roscani, le créateur de toutes ces campagnes, répond ici à toutes les critiques et développe ses propres conceptions de l'art publicitaire. Pour lui, la pub rose, élitiste, sexy, jeune, joyeuse, "la pub svastika" avec ses budgets colossaux, ses milliers de pages de journaux et ses clips bienheureux, a fait son temps. Elle n'invente plus rien, elle ne joue aucun rôle social, elle radote. Oliveiro Toscani annonce la venue d'une publicité qui interroge la société, mène campagne, fait du tapage. Une publicité qui redevient un média actif, un art polémique qui défend des grandes causes. Il raconte sa première campagne "Qui m'aime me suive" pour les jeans Jésus à Rome. Il retrace ses rencontre avec Fiorucci, Benetton,, Claudia Schiffer, l'aventure de ses catalogues photographiés dans les rues de Gaza, ses discussions avec Act Up, et nous offre un portrait virulent du monde publicitaire. Toscani prend date contre ses détracteurs: toute la publicité est à réinventer." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Planète Google, faut-il avoir peur du géant du web de Randall Stross (84.4 STR), ed. Pearson (2009)

"Chaque jour, des millions d'internautes dans le monde utilisent Google pour chercher les informations dont ils ont besoin. Chaque jour, ils échangent  des données personnelles par le biais de ses services. De formidable moteur de recherche, Google pourrait-il se transformer en véritable Big Brother, allant jusqu'à formater les savoirs et les cerveaux? L'ambition affichée de l'entreprise est bel et bien de numériser - et donc de détenir - toutes les informations de la planète. Certes, ses fondateurs Serget Brin et Larry Page, lui ont choisi pour devise "Don't be evil". Mais cette philosophie bien intentionnée n'est-elle pas en contradiction directe avec leur stratégie de conquête, leur culture du secret et leurs intérêts commerciaux ? Devenu richissime en un temps record grâce à la découverte fortuite d'une formule publicitaire entièrement nouvelle, Google déborde sans cesse de vocation initiale pour envahir de nouveaux domaines des technologies de l'information et de la communication: édition de logicels, cartographie, téléphonie sans fil... quitte à se faire de sérieux ennemis, à commencer par son grand rival Microsoft. Jusqu'où l'emprise de Google ira-t-elle ? Sur quoi est-elle basée ? Est-elle menacée par l'émergence de réseaux sociaux comme Facebook?" (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Coca-Cola, une passion française d'hier... à demain. 90 ans en bonne compagnie de Bénédicte Jourgeaud (84.4 JOU), ed. Le Cherche Midi (2009)

"Depuis 1919 et l'arrivée en France de la première bouteille de Coca-Cola, cette marque universelle s'est attachée à se développer en s'implantant totalement. Qui sait que la boisson est produite en France depuis 1921 ? Fruit d'un travail de recherche historique inédit, cet ouvrage dévoile les secrets du succès de Coca-Cola en France.  Un récit qui retrace quatre-vingt-dix ans d'une formidable aventure humaine et économique dans le contexte d'une société française en perpétuelle évolution, de l'essor de la consommation au développement industriel, des innovations marketing aux différentes étapes de la publicité. C'est également un voyage photographique sans précédent qui révèle, du noir et blanc à la couleur, comment cette boisson et cette entreprise sont devenues une passion française." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Free de Chris Anderson (84.6 AND), ed. RH Business books (2009)

"Dans son nouveau livre révolutionnaire, l'auteur de La longue Traine, Chris Anderson, considère un tout nouveau monde où les anciennes certitudes économiques sont dépassés par une vague grandissante de produits gratuits - journaux, DVD, tee-shirts, téléphones, parfois même voyages. Il explique comment cela a pu devenir possible - pourquoi les technologies évoluant rapidement - particulièrement Internet -ont entrainés une baisse des coûts de production et de distribution encore inimaginable il y a une dizaine d'années. Il montre comment la flexibilité procurée par l'univers online a permis aux producteur d'échanger avec encore plus de créativité en offrant des produits gratuitement pour faire de vrai profits ou des profits perçus ailleurs. Il désigne ainsi les gagnant et les perdant dans l'univers du gratuit. Enfin, il démontre la façon par lesquels, alors qu'un nombre grandissant de choses d'objets deviennent gratuites, nos décisions de les utiliser seront décidés par deux ressources plus coûteuse que l'argent : la popularité de ce qui est offert et le temps que l'on peut y consacrer. Dans le futur, il explique que quand nous parlons de l'économie monétaire, nous parlerons de l'économie de la réputation et de l'économie du temps dans la même phrase et que notre monde ne sera plus jamais le même." (traduit de l'anglais et extrait de la quatrième de couverture)

Mercator, théories et nouvelles pratiques du marketing de Lendrevie, Lévy et Lindon (81 LEN), ed. Dunod (2009)

" Les plus de la 9e édition:

• Une édition entièrement mise à jour avec des développements inédits (sur les nouveaux modes de communication, le marketing direct, les politiques de prix et le low cost, le commerce électronique, la fidélisation, le Web 2.0, etc...) et de nouveaux encadrés (mini-cas, synthèses et définitions).

• A vous de jouer! Une nouvelle méthode vivante d'exercices intégrés au texte.

• La boite à outil du Mercator: 25 outils essentiels du marketing accompagnés de leur mode d'emploi.

• 10 débats d'actualité sur les grands enjeux du marketing, plus particulièrement développés sur le site (voir la liste des débats sur le rabat)

• Un dictionnaire français-anglais de plus de 500 termes indispensables de marketing."

Et aussi:

• Le site www.mercator.fr actualisé sans cesse complète l'ouvrage et constitue une mine d'informations, d'études de cas, d'interviews. Il propose également une nouvelle rubrique, débats, qui présente dix thèmes d'actualité en marketing.
• Une nouvelle édition enrichie du CD-Rom de quizz plébiscité par les lecteurs de l'édition précédente: 2 200 questions pour se tester ou réviser, avec commentaire de correction par question, chronométrage et visualisation de vos statistiques personnelles."

(extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Marketing management, 13e Edition + CD Rom de Philip Kotler et al. (81 MAR), ed. Pearson (2009)

"Toujours plus à jour :

• la communication de masse ou personnalisée (fini la distinction média / hors média!)
• les pratiques émergentes fondées sur les nouvelles technologies (marketing interactif sur mobile...)
• le pouvoir accru des consommateurs et le marketing participatif
• la force des stratégies low cost dans le contexte de crise
• le rôle du marketing dans la responsabilité sociale de l'entreprise

Toujours plus pédagogique :

• une parfaite adaptation au contexte français et européen
• de multiples exemples réels et inédit (Vélib', Facebook, Naturalia, la Wii, Red Bull, Tati, Innocent, l'iPhone, Wikipedia, Xerox, etc...)
• en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes
• des exercices et une étude de cas dans chaque chapitre"

Un CD-Rom avec :

• les Flashcards, un outil de révision interactif des notions et définitions
• des quizz d'autoévoluation (QCM, Vrai/Faux, questions de réflexion ou d'application)
• un lexique français-anglais du marketing"

(extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Le marketing adulescent, comment les marques s'adressent à l'enfant qui sommeille en nous de Corinne Maillet (84.50 MAI), ed. Village Mondial (2007)

"Dans ce premier ouvrage à s'intéresser aux adulescents d'un point de vue marketing, Corinne Maillet analyse le phénomène en s'appuyant sur l'étude de produits et de campagnes de communication. S'adressant aux professionnels comme aux étudiants en marketing, elle formule des conseils concrets pour décrypter ce marché, construire une offre-produit pertinente, communiquer et choisir une stratégie de marque. Dans cette deuxième édition préfacée par la sociologue Robert Ebguy, elle revient sur le phénomène pour montrer que celui-ci fait aujourd'hui partie de notre quotidien. En effet, les entreprises ont bien compris que le marché adulescent était une formidable opportunité pour rajeunir leur image de marque et différencier leurs produits." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

20th Century Classic Cars de Jim Heimann et Phil Patton (84.4 PAT), ed. Taschen (2009)

"Après l'âge de la pierre et l'âge du bronze, notre époque pourrait être qualifiée d'âge de l'automobile. Grâce à cette collection, prenez le volant pour traverser le XXe siècle." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Advertising now: TV Commercials (+ DVD) de Julius Wiedemann (84.51 WIE), ed. Taschen (2009)

"Pour tous ceux qui aiment les publicités inventives, cet ouvrage rassemble les meilleurs exemples contemporains du monde entier. La plupart d'entre nous changent de chaine ou partent au toilettes pendant les pauses publicités, et pourtant il y a des spots qui sont plus proches du court métrage cérébral que des réclames péremptoires, unidiemensionnelles et agressive que l'on connait et déteste. Qu'il s'agisse d'un spot pour les dernières chaussures Nike ou d'un message sur les dangers de la vitesse au volant, une publicité doit transmettre beaucoup d'éléments en moins d'une minute, et les esprits créatifs les plus pointus travaillent à concevoir des publicités qui divertissent et même stimulent tout en faisant passer le message. Ce guide rassemble les meilleures publicités des dernières années. Les chapitres sont organisés par sujet comme alimenation et boisson, santé et beauté, société et politique, technologie ou transport, et chaque article comprend des photos, une description du spot ainsi que la liste des participants." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Parrainage, mécénat et fondations d'entreprise. Du sport à l'humanitaire... les différents choix de communication pour l'entreprise de Philippe Morel (84.53 MOR), ed. Vuibert (2009)

"Le parrainage (ou sponsoring) poursuit son développement. En une période de crise exceptionnelle, aucune grande compétition sportive n'a disparu et les plus importantes bénéficient toujours du soutien financier conséquent de leurs principaux sponsorts. Par ailleurs, mécénat et fondations d'entreprise se développent régulièrement. Les avantages fiscaux qu'ils procurent sont de plus en plus importants, et de nouvelles formes permettent de limiter les investissements. Mais les frontières entre ces techniques restent floues dans l'esprit du public. Pourtant, la législation et le cadre juridique sont très précis en la matière. Les outils d'évaluation de l'efficacité de ces domaines, que ce soit en terme de retour sur investissements ou de calcul de rentabilité, sont de plus en plus performants et évitent les démarches hasardeuses. Cette nouvelle édition actualisée est destinée tant aux étudiants qu'aux practiciens en communication. Illustré de très nombreux exemples, témoignages et études de cas, cet ouvrage didactique aborde aussi bien les aspects méthodologiques que techniques et legislatifs de ces différents choix de communication d'entreprise. Un glossaire définit les mots clés du parrainage et du mécénat." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Brand identity now! Marques à succès dans le monde de Julius Wiedemann (84.5 WIE), ed. Taschen (2009)

"Avec des études de cas approfondies sur de grands projets internationaux, Brand identity now! est destiné à devenir un ouvrage de référence incontournable pour les designers, les professionnels du marketing et tous ceux qui travaillent dans la communication. Le livre s'intéresse aux logos, à l'iconographie et aux applications stratégiques intervenant dans chaque projet d'image de marque, avec plus de 150 identités de marque exceptionnelles conçues dans une vingtaine de pays, notamment la campagne électorale 2008 d'Obama, le Museum of Art and Design et la candidature de New York aux Jeux Olympiques 2010." (extrait de la quatrième de couverture)

Les fondementaux de la vente business to business de Jean-Claude Velu (82.3 VEL), éd. l'Harmattan (2007)

Premier ouvrage à formaliser une approche exhaustive de la vente d'entreprise à entreprise (B2B), en l'inscrivant dans une démarche globale : de l'analyse du besoin à la proposition, de l'offre de prix à la négociation, de la gestion d'un secteur au recouvrement de créances. (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

La publicité autrement de Jean-Marie Dru (84.51 DRU), ed. Gallimard (2007)

"L'auteur nous livre ici la synthèse de plus de trente années d'aventures au croisement de l'art et du commerce. Ses façons de voir comme de faire autrement son métier, au contact des plus grandes marques et des plus novatrices, nous invite à considérer à notre tour la publicité autrement. L'ipod relance Apple. Adidas se donne un nouveau souffle. McDonald's adopte un profil à la française. Autant d'histoires que raconte avec passion Jean-Marie Dru. Elles éclairent les mutations des marques et des entreprises, que la publicité accompagne souvent, et quelque fois précède." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Les relations publiques, refonder la confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics de Stéphane Billiet (84.52 BIL), ed. Dunod (2009)

"Réconcilier la sphère marchande et la société est la vocation des relations publiques. A l'heure du "2.0", établir et gérer un réseau de relations de confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics n'est plus une option. L'enjeu pour les professionnels de la communication d'entreprise en est plus complexe et aussi plus stratégique. . Identité, image, responsabilité sociale, réputation... tels sont les thèmes traités dans cet ouvrage qui:

• donne des repères théoriques sur les principes et techniques des  relations publiques
• s'arrête sur l'émergence de nouveaux relais d'opinion comme les blogueurs, les ONG et les think tank
• expose comment les relations publiques assoient, légitiment et crédibilisent les messages
• propose une pratique de la discipline à même de répondre aux aspirations de la société contemporaine

Praticiens des relations publiques et étudiants trouveront dans cet ouvrage tout les outils pour planifier et organiser la dynamique relationnelle entre l'entreprise et l'ensemble de ses publics." (extrait de la quatrième de couverture)

L'âge de l'accès de Jeremy Rifkin (84.62 RIF), ed. La Découverte (2005)

"Dans cet ouvrage passionnant, Jeremy Rifkin montre que les nouveaux géants de l'économie mondiale ne cherchent plus seulement à nous vendre des produits mais à nous faire adhérer à l'imaginaire de leurs marques, à nous regrouper en clubs et à nous faire partager des émotions communes. Et Internet ne fait qu'accélérer la dématérialisation de l'économie, obligeant chacun à être "connecté" s'il veut accéder aux loisirs, à la culture et aux savoirs." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Affiches Air france: Rêver le monde de Louis-Jean Calvet et Philippe-Michel Thibault (84.4 CAL), ed. Le Cherche Midi (2006)

"L'alchimie entre l'aventure de l'affiche et l'épopée de l'aviation est bien réelle: chacune dans son domaine exprime le rêve du voyage, de la vitesse, de l'efficacité et du luxe, un rêve longtemps inaccessible pour la majorité des Français, réservé aux plus privilégiés d'entre eux. Cette histoie plonge ses racines au coeur du XIXe sicèle et débouche dans les années vingt sur un coup de foudre entre l'aviation civile et l'affiche publicitaire." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Brand content, comment les marques se transforment en médias de Daniel Bô et Matthieu Guével (84.51 BO), ed. Dunod (2009)

"Le brand content est en plein essort. Pour la première fois, un livre fait le point sur les enjeux de ce phénomène, à partir de cas concrets, de témoignages de praticiens et d'éclairages théoriques." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

La Saga Michelin de Pierre-Antoine Donnet (84.4 DON), ed. Seuil (2008)

"Ce livre retrace les grandes heures d'une saga extraordinaire e d'une époque industrielle hors du commun. Pour la première fois, une dizaine de ses cadres dirigeants se dévoilent. Il y parlent de leur expérience, de la vie dans l'usine, des succès et des échecs, mais aussi de ce qui attend Michelin. Car, à l'heure de la mondialisation, de nouveaux défis s'annoncent. Il en va de la survie de l'entreprise." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Les 100 plus belles images de l'imprimerie de Daniel Bordet (84.51 BOr), ed. Dabecom (2004)

"Depuis cent cinquantes ans, les imprimeurs Nissou, Appel, Pichot, Riom, Max Cremnitz, Sirven, Draeger, Champeenois, Camis, Charles Verneau, Vercasson, Devambez, de la Vasselais.... ont produit quantités d'images publicitaires. Toutes ces illustrations, initialement destinées à leur promotion, forment aujourd'hui un vaste panorama de la profession toute entière, qu'il s'agisse d'imprimeurs d'étiquettes ou de chromos, de catalogues ou de tôle lithographiées, de cartonnages publicitaires ou d'affiches, de fabricants d'encre ou de papier, d'agences d'affichage ou de marchands d'estampes."

Marketing mobile, stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients de Florence Jacob et Fabien Liénard (84.62 JAC), ed. Dunod (2009)

"Cet ouvrage propose un panorama complet des solutions mobiles disponible :

• Identifier les acteurs
• Caractériser les utilisateurs
• Appréhender le téléphone mobile dans une logique CRM
• Développer un site internet mobile
• Exploiter avec profit les potentialités du m-commerce

Intégrer le mobile dans vos stratégies de communication globale constitue une formidable opportunité de développement. Ce livre vous donnera les clés pour comprendre ce 7ème média." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

De la misère humaine en milieu publicitaire, comment le monde se meurt de notre mode de vie du Groupe Marcus (84.51 MIS), ed. La Découverte (2004)

"Le groupe Marcus explique que le système publicitaire est indispensable à l'expansion du consumérisme et du productivisme, dont les conséquences sont catastrophiques pour les hommes comme pour la nature. La publicité est le carburant idéologique de ce saccage : elle nous incite sans cesse à consommer, tout en nous aveuglant sur les conséquences de cette hyperconsommation. Il ne faut donc pas en rester à une critique moralisante de ces "excès" de la publicité. Il faut plutôt s'attacher à comprendre comment elle diffuse un mode de vie qui contribueà l'appauvrissement de la vie. Les excès si décriés apparaîtront alors sous leur jour véritable : les dernières percées d'une offensive qui, depuis trop longtemps, participe à la devastation du monde" (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Le monde de la mode, stratégie (et dessous) des grandes marques de Mark Tungate (84.1 TUN), ed. Dunod (2009)

"Dans cet ouvrage, best-seller au Royaume-Uni, Mark Tungate retrace l'évolution de la fashion industry, de l'émergence des premières grandes marques aux dernières tendances. A partir d'interview exclusives des créateurs et de personnalités, il explore les stratégies qui ont mené au renouvellement et à la popularisation de la mode. Dans un style enlevé, s'appuyant sur de nombreuses anecdotes, l'auteur révèle les dessous de la mode : haute couture, accessoires, stars, marketing d'ambiance, mode de la rue, bloggeurs, rien n'est oublié." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

L'âge de peer, quand le choix du gratuit rapporte gros de Alban Martin (83.2 MAR), ed. Village mondiale (2006)

"A ceux qui dénoncent le "piratage", Alban Martin fait ici la proposition d'un nouveau business model, celui de la cocréation de valeur. Il explique comment les maisons de disques, les éditeurs de jeux-vidéos et les studios de cinéma, en intégrant pleinement le consommateur à la chaîne de valeur et à la production de contenus, pourraient dégager de nouveaux relais de croissance et sortir ainsi du conflit qui s'est cristallisé autour du téléchargement." (extrait de la quatrième de couverture)

Gestion de la relation client de Ed Peelen et al. (84.1 GES), ed. Pearson (2009)

"Gestion de la relation client est le seul ouvrage francophone à offrir une synthèe des concepts et un bilan des pratiques. Il s'appuie sur les recherches et les auteurs les plus récents en matière de relation et fidélisation client, de stratégies relationnelle et de datamining, et prend soin d'en présenter les dimensions opérationnelles (sites Web, marketing direct, centres d'appel, programmes, applications ...)." (extrait de la quatrième de couverture)

A Bathing Ape de Nigo (84.4 NIG), ed. Rizzoli (2008)

Depuis son Japon natale, le designeur Nigo a créé un mouvement qui a englobé autant la scène hip hop japonaise (Teriyaki Boyz) que la scène américaine (Notorius B.I.G. ou Pharrel Williams dont la marque est une filiale de Bathing Ape). Portés par des figures musicales américaines et japonaises, ce livre fait le lien entre deux pays au sein d'une même marque dont la marque de fabrique et les logos (autant ceux de B.A.P.E. que de sa filiale pour enfant, Baby Milo) se sont imposés depuis ses débuts en 1993.

Marques de sport, approches stratégiques et marketing de Patrick Bouchet et Dieter Hillairet (84.1 BOU), ed. De Boeck (2009)

"Cet ouvrage prend en compte les nouvelles problématiques liées aux stratégies des firmes, au marketing et à la consommation des marques de sport. Deux grandes parties le composent. La première se focalise sur une approche stratégique des marques de sport en relation avec leur politique de développement, leur gestion et leur valorisation, leur action face aux critiques et à la contrefaçon. La seconde partie s'attache à comprendre les multiples influences (matérielle, immatérielle, culturelle et sociale) entre les marques de sport et les comportements des consommateurs.

Cet ouvrage est destiné aux enseignants et aux étudiants de sciences de gstion ayant choisi l'orientation stratégique ou marketing dans des formations en relation avec le sport (niveau license 3e annnée, masters et doctorats) des Université ou des Grandes écoles. Mais il est aussi destiné à tous les acteurs socioéconomiques qui interviennent de près ou de loin dans le secteur." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

La stratégie Nestlé, principes simples pour diriger dans un monde complexe de Helmut Maucher (84.1 MAU), ed. Maxima (1995)

"Dans cet ouvrage très attendu, Helmut Maucher, Président du groupe Nestlé, expose les tenants et aboutissants du succès dans le contexte actuel. Patron pragmatique - son style de direction original a permis à l'entreprise de devenir une multinationale de près de 200 milliards de chiffre d'affaires -, Helmut Maucher affiche une conception résolumment volontariste de tous les aspects de la direction d'une entreprise. Vous découvrirez dans ce livre les idées et les techniques qui ont permis à Nestlé de devenir un modèle reconnu de pensée stratégique claire, de décentralisation réussie et de marketing performant." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

12 cas de communication d'entreprise de Sophie-Carole Richard-Lanneyrie (84.52 RIC), ed. Le Génie des glaciers (2009)

"Ce livre est le manuel indispensable pour préparer et réussir l'épreuve d'Etude de Cas en filière de communication. C'est un guide théorique et pratique complet qui couvre toutes les parties des référentiels des examens du BTS Communication des Entreprises, des IUT et des filières universitaires jusqu'au Master. Cet ouvrage propose une méthode de travail destinée à développer les réflexes essentiels pour se préparer aux examens. Il permet d'acquérir à la fois les connaissances et les comportements indispensables aux jeunes professionnels de la communication." (extrait de la quatrième de couverture)

Introduction à la communication de Thierry Libaert (84.52 LIB), ed. Dunod (2009)

"Quelles sont les principales formations à la communication et comment en tirer le meilleur profit? A quels types de métiers préparent-elles? Quels sont les grands principes et les différents domaines de la communication des organisations? Comment décrocher un premier emploi et démarrer une carrière dans ce domaine? Introduction à la communication répond à toutes ces questions de façon claire et pragmatique." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage).

Oser le marketing durable, les clés pour être précurseur - Concilier marketing et développement durable de Christophe Sempels et Marc Vandercammen (84.51 OSE), ed. Pearson (2009)

"Le marketing a un formidable rôle a jouer dans le développement durable, telle est la démonstration que nous livrent avec brio les auteurs de cet ouvrage. Ils interrogent et dégagent les opportunités de marché actuelles et à venir (aussi bien b-to-c et public), les attentes et tendances côtés consommateurs, et les perspectives innovantes de création et de valeurs respectueuses de nos ressources. Etudes et exemples à l'appui, ils montrent aussi comment des entreprises connues (Xerox, Caisse d'Epargne) ou moins connues (ConsoGlobe, Boma) ont adopté et mis en oeuvre avec succès des choix durables, responsables et rentables!" (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Regards sur les biotechnologies sous la direction de Claude Durand (104.2 REG), ed. L'Harmattan (2003)

"Les découvertes des biotechnologies avec le décryptage du génome humain, le clonage d'animaux, les interventions transgéniques sur les plantes, le développement des O.G.M. se révèlent avoir, outre leur intérêt scientifique, un impact économique et social considérable. Les effets thérapeutiques, économiques et sociaux attendus de l'application des nouvelles technologies se heurtent à une mise en question éthique et sécuritaire de plus en plus vigilante." (extrait de la quatrième de couverture)

Le marketing des biotechnologies de Françoise Simon et Philip Kotler (104.2 KOT), ed. Village Mondial (2005)

"Ce livre est le premier à prendre en compte l'ensemble de ces questions. Philip Kotler et Françoise Simon y traite des biotechnologies à trois niveaux: l'innovation, les modèles de marketing et les stratégies mondiales. En couvrant la chaîne de valeur depuis la recherche et développement jusqu'au marché, ils montrent aux dirigeants comment les entreprises peuvent innover grâce aux réseaux biotechs, attirer des clients grâce aux biomarques, et se forger un avantage durable au niveau international." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Projets de communication, conduite et vente de Charles Scibetta, Alain Kempf et Carlos Alves (84.52 SCI), ed. Armand Colin (2009)

"Cet ouvrage fournit toutes les connaissances de base et la méthodologie pour :

- concevoir et mettre en oeuvre une opération de communication,

- convaincre des décideurs d'adopter les solutions préconisées,

- mettre en place une veille informationnelle

Il intéressera principalement les étudiants en BTS communication, ainsi que ceux des IUT, licenses en communication, école de commerce."

(extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Une histoire de la publicité de Stéphane Pincas et Marc Loiseau (84.51 PIN), ed. Taschen (2008)

Dans ce livre, des centaines d'affiches et de campagnes de publicités sont décrites et analysées, période par période, en prenant en compte leur place dans le contexte historique de l'époque.

Lexique du marketing, les 2200 mots des techniques mercatiques, des stratégies et des relations commerciales de Nils Prades (81 PRA), ed. Bréal (2008)

"Ce lexique recense plus de 2200 termes utilisés en marketing et en relations commerciales. Il propose des définitions courtes et précises, quelquefois illustrées par des exemples ou des shémas. [...] Les champs lexicaux ont été étendus à la comptabilité, la finance, au droit, à l'économie et au e-commerce. De plus, la transcription de nombreux sigles et acronymes faciliteront la lecture de la presse spécialisée et de la presse économique en général." (extrait de la quatrième de couverture de l'ouvrage)

Etudes de marché - Approche socio-marketing de Patrick Legros et Mikaël Legros (83.0 LEG), ed. Ellipses (2009)

"Tout au long de cinq parties agrémentées de nombreux exemples et d'explications simples, ce manuel présente tous les outils du chargé d'études qui lui permettent d'entreprendre la conduite d'une étude de marché, partant de l'appel d'offres pour finir sur la restitution écrite et orale de l'étude tout en passant par les phases empiriques et analytiques." (extrait de la quatrième de couverture du livre)

L'Encyclopédie du marketing de Jean-Marc Lehu (81.0), ed. d'Organisation (2004)

L'encyclopédie du marketing contient tout les termes et les concepts de cette matière et des notions de psychologie, sociologie, communication, logistique, production, le contexte juridique des termes et des notions, des citations d'experts, la traduction anglaise de chaque terme et un index de 3 300 principalex expressions anglophones.

La longue traine de Chris Anderson (84.62 AND), ed. Pearson education (2007)

Rédacteur en chef du magazine Wired (mensuel anglo saxon traitant à la fois de nouvelles technologies, de cinéma, d'économie ...), Chris Anderson analyse les modifications de l'économie au contact d'Internet. En effet, la disponiblité constante d'un nombre toujours plus grand de produits émanants de circuits indépendants ou de la grande distribution se retrouve sur la toile et permet ainsi au consommateurs de se diversifier. Un changement de paradigme illustré dans cet ouvrage à l'aide de nombreux exemples.

Anciennes publicités murales de Marc Combier (texte et photographies) (84.51 COM), ed. Ouest-France (2006)

De nombreuses photographies de murs peint aux couleurs de différentes marques et produits accompagnés de commentaires sur leur histoire. Toutes les photos ont été prises en France et sont accompagnés de l'adresse du lieu.

Bleu blanc pub, trente ans de communication gouvernementale en France de Jean-Marc Benoit et Jessica Scale (84.51 BEN), ed. Le Cherche Midi (2008)

A la fois ouvrage historique et critique, ce livre présente les campagnes de publicité lancées par les différents gouvernements, en France, au travers de nombreuses illustrations et d'entretiens avec les acteurs de ces campagnes.

La publicité fait son cinéma  de Fabrice Carlier (84.51 CAR), ed. Flammarion (2006)

Par de nombreuses illustrations, Fabrice Carlier entend raconter l'histoire de la publicité d'après guerre en France avec comme fil conducteur la figure emblématique de la mascotte crée par la société Mediavision qui a introduit et conclut toutes les séances de cinéma de nombreuses générations.

Pères de pub, histoires de la publicité de Philippe Lorin (84.51 LOR), ed. Coda (2007)

L'histoire de la publicité est ici contée à travers la vie de ses plus grands acteurs et fondateurs dont Etienne Damour (créateur des bases du marketing), Albert Davis Lasker (créateur des campagnes de Palmolive ou Lucky Strike) ou Marcel Bleustein-Blanchet (créateur de Publicis).

La publicité créative, idées et techniques tirées des plus grandes campagnes de Mario Pricken (84.51 PRI), ed. Pyramid (2008)

Outil d'apprentissage et de perfectionnement, ce livre présente et étudie des campagnes publicitaires pour mettre en avant les différentes techniques employées.

Le dico des mots de la pubn petit dictionnaire des slogans, accroches, signatures utilisés depuis quelques années en publicité  de Yves Séchaud (84.51 SEC), ed. De Vecchi (2007)

Classé par marques, ce dictionnaire propose un innombrable nombre de slogans publicitaires classés par secteurs d'activité.

Images de marques, identité visuelle des marques : histoire et typologie  de Per Mollerup (84.4 MOL), ed. Phaidon (2005)

A l'aide de nombreuses illustrations et de définitions se forme une encyclopédie de la marque, à la fois complète et synthétique.

Les marques, capital de l'entreprise de Jean-Noël Kapferer (84.4 KAP), ed. Eyrolles (2007)

Ecrit par une des références mondiales en marketing, cet ouvrage offre une analyse de l'évolution des marchés pour permettre aux marques de continuer à se développer dans une économie toujours en mouvement.

Vices et vertus de la publicité, quand le discours publicitaire pose question de Didier Lavanant (84.4 LAV), ed. Vuibert (2007)

L'auteur analyse l'impact de la publicité en tentant de faire la part des critiques que l'on oppose à ce média pour donner au lecteur un regard plus clair sur la question.

Le temps des Médias, n°2 printemps 2004 (84.51 DEL)

Au sommaire de ce numéro :

Dossier

- Publicité, quelle histoire ?

En 13 "chapîtres", écrit par différents intervenants, ce dossier de 143 pages explore l'histoire de la publicité française, de ses débuts jusqu'au 20 ième siècle.

Territoires d'études

- Renaudot et les lecteurs de la Gazette

- Histoire de la fiction télévisée

- Presse, culture, littérature au XIXe siècle

Entretiens

- Christian Blachas, de Stratégies à Culture-Pub

- Pascal Manry, créatif "Touche-à-tout"